299b গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি

এই গোপনীয়তা নীতি 299b (পরিচালিত হয় https://299b.im দ্বারা) এবং এর সব অ্যাপ্লিকেশন, পরিষেবা ও সংশ্লিষ্ট প্ল্যাটফর্মের জন্য প্রযোজ্য। এটি বাংলাদেশসহ সেই সকল অঞ্চলের ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য যেখানে 299b তার সেবা প্রদান করে।

299b-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি বা সেবা ব্যবহার করার মানে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির সাথে একমত হচ্ছেন। আমরা চাই আপনি সত্যিকার অর্থেই বুঝুন আমরা আপনার তথ্য দিয়ে কী করি — তাই জটিল আইনি ভাষার বদলে সহজ বাংলায় সব বলেছি।

299b আপনার কাছ থেকে কেবল সেটুকুই সংগ্রহ করে যা সেবা সঠিকভাবে দিতে প্রয়োজন। আমরা তিনটি উপায়ে তথ্য পাই:

আপনি যা স্বেচ্ছায় দেন সে তথ্যের বাইরে কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয় — যেমন আপনি কোন ডিভাইস থেকে লগইন করলেন, কোন পেজে কতক্ষণ ছিলেন ইত্যাদি। এই তথ্য নিরাপত্তা ও সেবা উন্নয়নে ব্যবহার হয়।

প্রতিটি তথ্য সংগ্রহের পেছনে একটি নির্দিষ্ট কারণ আছে। আমরা কখনোই অকারণে তথ্য সংগ্রহ করি না। নিচে মূল কারণগুলো উল্লেখ করা হলো:

• ▸অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার পরিচয় যাচাই করতে এবং অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনার জন্য।
• ▸পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: নিরাপদে ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল সম্পন্ন করতে এবং আর্থিক প্রতারণা প্রতিরোধ করতে।
• ▸সেবার মান উন্নয়ন: ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে আরও ভালো অভিজ্ঞতা তৈরি করতে।
• ▸নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: সন্দেহজনক কার্যক্রম সনাক্ত এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে।
• ▸আইনি বাধ্যবাধকতা পালন: অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) এবং KYC (Know Your Customer) নিয়ম মানতে।
• ▸কাস্টমার সাপোর্ট: আপনার সমস্যা দ্রুত ও সঠিকভাবে সমাধান করতে।
• ▸দায়িত্বশীল গেমিং: অস্বাভাবিক গেমিং প্যাটার্ন সনাক্ত করে সদস্যের সুরক্ষায় পদক্ষেপ নিতে।
• ▸ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা: আপনার পছন্দ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক অফার ও গেম সাজেস্ট করতে।

299b আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে সুনির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে সীমিতভাবে তথ্য শেয়ার হতে পারে — সবসময় আপনার সুরক্ষার কথা মাথায় রেখে:

• ▸পেমেন্ট পার্টনার (বিকাশ, নগদ, রকেট): লেনদেন যাচাই ও সম্পন্ন করতে শুধু প্রয়োজনীয় তথ্য।
• ▸সরকারি ও নিয়ন্ত্রক সংস্থা: আইনি আদেশ বা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তার ক্ষেত্রে।
• ▸নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ সেবা: প্রতারণামূলক কার্যক্রম চিহ্নিত করতে।
• ▸প্রযুক্তি সেবাদাতা: সার্ভার হোস্টিং, ক্লাউড স্টোরেজ ইত্যাদি — সীমিত চুক্তির আওতায়।
• ▸আইনি প্রয়োজনীয়তা: আদালতের নির্দেশ বা তদন্ত সংস্থার সরকারি অনুরোধে।

যেসব তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হয়, তাদের সাথে 299b কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি করে রাখে। তারা শুধুমাত্র নির্ধারিত উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে পারে।

299b আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তি ব্যবহার করে। নিরাপত্তা আমাদের কাছে শুধু প্রতিশ্রুতি নয় — এটি একটি চলমান প্রক্রিয়া।

কুকি হলো ছোট্ট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। 299b চারটি ধরনের কুকি ব্যবহার করে — প্রতিটির আলাদা উদ্দেশ্য আছে:

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে ঐচ্ছিক কুকি বন্ধ করতে পারেন। তবে প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

299b-এর সদস্য হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আছে। নিচের অধিকারগুলো আপনার:

299b নির্দিষ্ট মেয়াদের বেশি তথ্য রাখে না। তথ্য রাখার মেয়াদ নির্ভর করে তার ধরন ও আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর:

নির্দিষ্ট মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে দেওয়া হয় বা সম্পূর্ণরূপে অজ্ঞাত করা হয় যাতে কোনোভাবেই আপনাকে চেনা না যায়।

299b শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে নাবালকদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না এবং তাদের আমাদের প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ বন্ধ করতে সক্রিয়ভাবে কাজ করি।

• ▸নিবন্ধনে বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক।
• ▸সন্দেহজনক বয়সের ক্ষেত্রে সরকারি পরিচয়পত্র চাওয়া হয়।
• ▸নাবালকের অ্যাকাউন্ট সনাক্ত হলে তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ ও সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হয়।
• ▸অভিভাবক হিসেবে কেউ সন্তানের ব্যবহার সম্পর্কে অভিযোগ করলে আমরা দ্রুত পদক্ষেপ নিই।

299b সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা আগাম নোটিফিকেশন পাঠাব। এই পেজের শীর্ষে সর্বদা সর্বশেষ আপডেটের তারিখ দেখা যাবে।

আপডেটের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে নতুন নীতির সাথে একমত বলে ধরা হবে। তবে বড় পরিবর্তনে আমরা স্পষ্টভাবে সম্মতি নেব।

গোপনীয়তা নিয়ে সাধারণ প্রশ্নোত্তর